2017年除湿机行业发展报告

中国在全球除湿机市场中的地位日益显现,特别是在工业除湿机方面,像医药、电子、计算机等行业都有大量的除湿机需求。而家用除湿机在国内市场才刚刚起步,未受到消费者的全面认可。

目前,限制国内除湿机行业发展的主要因素仍为消费者的消费意识和消费水平。北方由于气候原因,对除湿的需求量不大。而南方由于长期的生活习惯已经对潮湿习以为常,不少人都选择“忍一忍”来度过。

然而近两年,随着生活水平的提高,除湿机厂商和品牌的大力宣传,消费者们对于舒适生活、幸福感的追求也愈发迫切,因此家用除湿机的销量相比往年有较大提升。

一、2017年除湿机的地区关注度

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结合日常生活经验,不难发现,按照秦岭-淮河一线(800毫米等降水量线)以南属于湿润区域,全年降水量较大,加之季风气候的特点,往往在夏季东南沿海会有台风等短时间的强降水,还会有梅雨季等长时间的持续降水。由于气候整体较为湿润,对除湿的需求也较大,自然而然就成为了除湿机的主要市场。

二、2017年除湿机品牌的市场占有率

2017年除湿机占整体家电市场的比例较低,目前除湿机行业仍处于百家争鸣的状态,品牌数量多且杂。

目前,国内在售的除湿机品牌可以大致分为三类:

第一类:进口品牌:飞利浦、松下、夏普等;

第二类:国内专业生产除湿机品牌厂商:德业、欧井、百奥、多乐信等;

第三类:国内传统家电生产商:格力、美的、TCL等。

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当国内消费者有除湿需求,需要购买除湿机时,往往会选择像德业、欧井等专业做除湿机的垂直品牌。一方面,除湿机的垂直品牌深耕除湿机多年,拥有丰富的产品制造和生产经验。另一方面,相较于进口除湿机品牌,国内除湿机品牌在保证品质的同时,可以拥有更低的价格。这与现在的消费者越来越注重性价比以及国内品牌的不断发展是有极大关联的。随着近几年来,中国品牌日等活动的不断兴起,中国品牌走向国际,产品品质的不断提高,获得了消费者们的极大认可,民族品牌也成为了不少消费者购物的首选。

结合上表的数据,我们不难发现,目前德业在国内除湿机行业的市场占有率上具有较强的优势,市场占有率相较而言更高。这与德业深耕除湿机多年,具有丰富的生产经验密不可分,结合往年的数据呈现不断上升的趋势。

同时,我们也可以发现,在上表中像格力、TCL等白色家电品牌,在原有的品牌形象和品牌资产的积累上,也吸引了较大数量的消费者。

三、2017年除湿机品牌的平均单价

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买家电,大家最关心的就是价格。作为家电行业的新兴家电——除湿机的均价又是多少呢?

通过测算目前除湿机市场内的主流品牌,我们发现平均价格大致呈现为三个梯度。第一个梯度以家电大品牌为主,平均单价为两千元以上。飞利浦、格力、松下都是大家耳熟能详的品牌,其价格也由于品牌的附加价值而产生相应的上调。在研究中我们也发现,在同等除湿量的情况下,这些品牌会比垂直品牌高出一千至两千元不等。第二个梯度的平均单价在一千元以上,主要为除湿机的垂直品牌。在数据的收集过程中,我们也发现像德业、百奥的机型涉猎范围较广,在主打中端产品的同时也涵盖了不少高端除湿机产品,可见其专业实力。第三个梯度的除湿机平均单价在千元以内,其中的品牌主打的都是中低端的除湿机,价格也相较而言更低。

四、2017年除湿机品牌的服务排名

在本环节的服务测量主要选择通过电商途径的服务分析。所谓“买东西,一半看产品,一半看服务”,服务在家电行业也尤其重要,特别是售后维修这一方面。除了产品本身品质的提高,完善的售后和服务也是消费者在购买时需要衡量的一大标准。

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从电商上看,整体的服务评分差距不大,一方面这与电商数据上的服务评价侧重于售前的服务有关,另一方面也与家用除湿机的使用时间还较短有关,产品品质和服务问题还未体现。服务的衡量标准中,纠纷退款率(判定商家责任退款生效笔数/支付成交笔数)最能体现品牌的服务。

在上表中,格力、松下、飞利浦的服务评分较低,这与它们作为白色家电,产品数量较多,客流量大,反应速度较慢有关。而像德业、多乐信等除湿机垂直品牌的服务评分也是靠前,一定程度上说明垂直品牌的服务也值得信赖。大家都知道服务最关键的还是看售后服务,在购买时,消费者还是选择有实体工厂做支撑的品牌,这样可以避免一些不必要的纠纷。

五、2017年除湿机品牌好评率排名

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在本环节对于服务的好评率参考各大电商平台的好评率。不难发现,各大除湿机品牌在电商平台的好评率都是比较相近的。结合上表,除湿机的专业品牌大多拥有较高的好评率,其中白色家电品牌好评率略低,这与白色家电品牌的除湿机价格比较高有关。像松下、飞利浦等家电品牌,其品牌附加值高于实际使用价值,消费者的期望更高,使用后可能会出现一定的心理落差。

同时由于好评率是按照好评占总评价的比率,自然需要结合成单数量。通过换比和计算,我们发现德业具有较大的优势,在保证了高昂的市场占有率的同时还能保持高度的好评率实属难得。

六、2017年除湿机品牌消费者复购率

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复购率作为消费者忠诚度的体现,也是对于品牌的肯定。与其他家电类似,除湿机的复购率偏低,这是因为除湿机大多具备移动除湿的能力,一般家里一台大功率的除湿机就足够。当然,不少家庭有地下室、车库等对除湿的需求较大,在使用感不错的情况下,会产生再度购买的现象,像德业拥有远超业内均值的高复购率,这应该是跟其除湿机品质、服务优异的表现是分不开的。

七、结语

由于消费者在购买时会考虑多方面的因素,我们综合凝练成为三大方面,分别为品质、服务和性价比。

在品质方面,除了深耕除湿机多年的德业,格力、飞利浦等白色家电品牌仍居于前列。而在服务方面,由于白色家电品牌的客流量大、反应速度较慢,其服务评分略有下滑。反倒是除湿机行业的垂直品牌在服务方面具有较大的优势。在消费者购买家电时,往往会综合价格、品质和服务等多个方面,观察其性价比,判断是否值得入手。经过研究,我们整合出下表,对目前除湿机行业的热门品牌进行性价比的打分,以供消费者在购买除湿机时进行参考。

首当其冲的是除湿机垂直品牌中的德业,以高品质和高服务荣获性价比之最。其次,是传统家电品牌的格力和松下,在品质方面的表现也很出色,但在服务和性价比方面稍逊一筹。

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