京东生鲜618活动不断 品质、配送、售后全新体验

6月18日是京东的生日,同样这一天也是每个剁手族万般期待的日子。在6月1日上午,京东商城生鲜事业部总裁叶威更新了其认证微博,表示虽然这是他在京东生鲜的第一个618,但京东生鲜已经做好充分准备。

京东生鲜618活动不断 品质、配送、售后全新体验

京东商城生鲜事业部总裁叶威微博截图

在微博中,叶威表示今年的京东生鲜618,超级秒杀日的小龙虾、榴莲、鸡翅等爆款产品已经上线。还爆出将联同一众优质品牌推出“爆品日历”、“京日餐桌”、“高端单品拼购”、“周五减免狂欢”等多种升级玩法。特别是“1小时达”业务,目前已覆盖北京五环内大部分区域,可体验自下单起1小时内送达的全新服务体验。

在被很多消费者关注售后问题上,叶威表示京东生鲜可以现场开箱验货,如产品有问题,京东上门配送的小哥可立即处理赔付。签收后48小时内生鲜自营商品破损或腐坏,可提交“优鲜赔”申请,100分钟内审核通过后即享补偿。此外,在消费者下单至付款完成的48小时内,如遇价格下调,可直接申请价保。

以下为长文全文:

亲爱的京东生鲜消费者们:

大家好。

我是叶威,今年初从京东3C来到京东生鲜,就任京东生鲜事业部总裁。2018年618是我在京东的第九个618,同时也是我在京东生鲜的第一个618。

在过去的2年中,在全球买手和自营冷链配送这两大“独门绝技”的加持下,京东生鲜打造了无数“人气爆款”。榴莲超级单品日售出超11.5万颗榴莲;车厘子超级单品日售出超20万份车厘子;加拿大好物盛典一天售出超14万只大龙虾;蜜柚超级单品日售出42万件蜜柚;此前在国内名不见经传的泰国黑虎虾,更在京东生鲜的帮助下,一跃成为生鲜爆品,目前已累计销售超过1000万只。过往辉煌,不胜枚举。

今年京东618年中购物节已经正式启动,今天又恰逢京东生鲜超级秒杀日,小龙虾、榴莲、鸡翅等爆款产品都已带着十足的诚意上线,期待大家的光顾。在未来18天里,京东生鲜还将联同一众优质品牌推出“爆品日历”、“京日餐桌”、“高端单品拼购”、“周五减免狂欢”等多种升级玩法,让消费者可以省时、省力、省心地购买到三文鱼、原味酸奶、牛油果、大龙虾、黑金鲍、帝王蟹等来自全球的生鲜好物。

除全球直采生鲜产品与自营冷链仓配外,今年618,京东生鲜还为大家带来了新的惊喜。京东推出的主营生鲜产品的“1小时达”业务已在北京地区测试上线,目前已覆盖5环内大部分区域,消费者只需登录京东APP搜索“京东1小时达”或者进入京东生鲜主页,便可体验自下单起1小时内送达的全新服务体验。

同时,京东生鲜也为各位提供了与品质生鲜相匹配的售后服务。京东小哥送货上门时,欢迎大家现场开箱验货,如产品有问题,小哥可立即处理赔付。在签收后48小时内,如发现生鲜自营商品破损或腐坏,可提交“优鲜赔”申请,100分钟内审核通过后即享补偿。此外,在消费者下单至付款完成的48小时内,如遇价格下调,可直接申请价保。也欢迎广大消费者对我们工作的不足之处多提建议,多多斧正,帮助我们更好地成长。

京东生鲜618活动不断 品质、配送、售后全新体验

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