两净市场正被乱象所扰 急需自身净化

随着环境污染加重,提高空气品质的空气净化器和提高水品质的净水器逐渐火热起来。任何产品市场发展的初期,都会伴生诸多市场乱象,这是一种市场规律。目前两净市场基本上都处于成长期,远未规范,正被一些乱象所扰。

两净市场处于成长期 抵御乱象还需加强自身净化
随着环境污染加重,提高空气品质的空气净化器和提高水品质的净水器逐渐火热起来。需求决定生产,这是市场规律。任何产品市场发展的初期,都会伴生诸多市场乱象,这也是一种市场规律。目前两净市场基本上都处于成长期,远未规范,正被一些乱象所扰。

净水器行业门槛低市场混乱
以净水器市场为例。在欧美发达国家,自来水净水终端的普及率高达70%以上,但在国内,净水器普及率还不足8%,不少水污染严重的地区普及率甚至不足1%,即便是在北京、上海、广州等一线城市,自来水净水终端的普及率也仅在15%左右,与欧美发达国家还有很大的差距。但中国的水污染程度并不低于发达国家,且国内水污染治理发展相对发达国家落后很多。近10年,我国水污染事件高发,饮用水源水质不安全涉及的人口约1.5亿人,水污染情况很不乐观,这让普通居民对安全饮用水的需求日趋强烈,家装净水器也就显得非常必要。

正是看到巨大的市场潜力,对利益极其敏感的资本大量涌入。这其中既包括具有专业技术能力的企业,也包括一些传统家电企业,更多还是一些抢食的民间游资。在过去的3年时间里,净水器市场爆发式增长,预计2020年之前该市场还会处于高速发展阶段。据不完全统计,我国净水器品牌目前已达5600个,除了3M、美的、沁园、A.O.史密斯、安吉尔等几个知名品牌,众多净水器企业都是些默默无闻、紧跟潮流的中小企业和家庭作坊。

与市场快速扩张相对应的,是标准规范的滞后和缺失。在不久前中关村在线主办的首届两净行业高峰论坛上,有专家表示,现阶段净水行业门槛较低,且行业标准发展滞后于行业发展,缺乏统一强制性检测标准、监管标准、评测标准,导致企业品牌泛滥,市场鱼龙混杂。同时,目前净水器市场相关净水技术多样,包括微滤、超滤、反渗透过滤等等,而在净水器的滤芯方面,又有RO膜、陶氏滤芯等,虽种类各式各样,但是行业却缺乏对这些产品和技术的市场培育,使得消费者对这些概念很难消化和理解,因此也造成了对产品的不信任。

空气净化器市场较好基本过了野蛮生长阶段
相比净水器市场,空气净化器市场要好一些。尽管依然处于成长烦恼期,问题仍有不少,但已基本上走过了三无产品横行的野蛮生长阶段,企业生产和消费者选购产品都逐渐趋于理性。原因就在于该市场有了国家标准(国家标准委于去年9月批准发布GB/T18801-2015《空气净化器》国家标准),管理也规范起来,消费者有了主心骨,很多劣质产品和厂商被淘汰了。

而净水器市场要想清除乱象,第一件要做的事就是尽快出台国家标准,用标准规范企业生产经营行为。当然,除了完善标准法规,加强监管,做好治乱工作之外,从市场和行业发展角度看,企业还要有更高的追求。两净产品与其他电器产品有一个重要的不同点,即消费者对厂商的售后服务要求更高。但是,受早期野蛮生长阶段过分看重市场端(先把商品销售出去,获取第一轮的销售收入)的惯性影响,目前许多企业仍然忽视售后,对消费者的消费体验重视不足。这种情况会对市场二次消费造成延缓,影响长期发展。

显然,两净市场要自身净化,既要关注市场端,也要解决好产品端的问题,也就是消费者在使用过程中的痛点,比如换滤芯成本高、操作麻烦、维修时间长等。有了标准规范市场,企业也搭建起完善的善后服务体系,消费者在购买和使用过程中没有了后顾之忧,增强了对企业和市场的信心,两净行业一定会步入健康发展轨道,迎来一个黄金成长期。

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